¿Cómo comprobar si el cobro o la devolución del combustible que me ha llegado es correcta?

Este es el cálculo que aplicamos para reintegrar el coste de combustible que hayas podido dejar en el depósito:

• El Sistema Flex Fuel consta de dos conceptos: precio tanque de combustible + gastos servicio.
• Los precios varían en función del destino, el vehículo y del tipo y precio de combustible; puedes consultar la versión más actualizada aquí: www.goldcar.es/sdr.
• La devolución del combustible no usado se hace en función del precio que hayas pagado por el tanque, ya que los gastos asociados no son reembolsables.
• Si realizas el pago con una tarjeta de crédito se bloqueará el importe del combustible y se cobrarán aparte los gastos de la operación y logística, y los gastos de ubicación (si procede). En el momento que devuelvas el vehículo, si se ha consumido la gasolina se cobrará la parte correspondiente y se desbloqueará el resto del depósito. Si el coche se entrega con el depósito lleno, directamente se desbloqueará el importe retenido por el tanque de combustible.
• Si realizas el pago con tarjeta de débito, al recoger el vehículo se abona el importe del tanque de combustible y de gastos del servicio y ubicación. Al devolver el vehículo, Goldcar verifica el importe de los litros de combustible que no se hayan gastado y se devuelven de forma automática. Los gastos del servicio, que no son reembolsables, se corresponden a un paquete de ventajas adherido a este sistema de reserva: devolución rápida, el hecho de no estar obligado a repostar antes de devolver el coche, etc. Ten en cuenta que se reintegrará en la misma tarjeta bancaria que hayas utilizado para abonar el Flex Fuel que cuando recogiste el vehículo.
• El cálculo se realiza en base a octavos. Si, por ejemplo, del concepto por sistema de combustible que pagaste, 100€ son de carburante, esta cantidad se corresponde a 8/8. Al devolver el coche, si éste tuviera la mitad del tanque lleno, significarían 4/8, y, por tanto, se te devolverían 50€. Si el tanque estuviese a 3/8, la devolución correspondiente será de 37,5€.
• El cálculo lo hace un sistema informático en cuanto se chequea el vehículo, para lo cual se utiliza una tablet. El proceso suele tardar sólo unas horas de media, desde que se devuelve el coche hasta que se reintegra el dinero; a veces, incluso menos.
• El sistema hace una devolución automática en la tarjeta con la que el cliente abonó el servicio a su llegada, cuando recogió el vehículo.
• Si has repostado, o tienes pensado hacerlo antes de devolver el vehículo, guarda el recibo de la gasolinera.
• Si crees que no se te ha devuelto la cantidad correcta, lo revisaremos lo antes posible, haz clic aquí.