Politique de confidentialité

  1. Politique de protection de données personnelles et communications commerciales


    Conformément aux dispositions de la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, relative à la protection des informations à caractère personnel et à la Loi 34/2002 du 11 juillet, relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique et toute autre législation applicable, GOLDCAR SPAIN S.L., (ci-après, Goldcar) informe l’Utilisateur de l’existence d’un fichier automatisé d’informations à caractère personnel créé, sous sa responsabilité, dont l’objectif est de mener à bien l’entretien et la gestion de la relation contractuelle avec l’Utilisateur de même que des tâches d’information et de commercialisation du service de location de voitures et des activités associées. En cas de communications commerciales par courrier électronique ou un moyen similaire, l'acceptation de la présente politique de confidentialité présuppose que l'Utilisateur donne son consentement express pour l'envoi de publicité à travers ledit moyen.

    Sauf indication contraire, les réponses aux questions sur les informations personnelles sont obligatoires et, en cas d’absence de réponse, il sera impossible de fournir le service de location de voiture ou tout autre service mis à la disposition de l’Utilisateur sur le site de Goldcar.

    Par ailleurs, nous vous informons sur la possibilité d’exercer les droits d’accès, rectification, annulation et opposition moyennant une demande écrite adressée à Goldcar, Camino del Campet s/n. (Ctra. Valencia N-332, Km 115) 03550 San Juan de Alicante, Espagne. Goldcar s’engage à respecter son obligation de confidentialité des informations à caractère personnel et son devoir de les conserver. La société s’engage à prendre les mesures nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, au vu de l’évolution permanente de la technologie.

    Il se peut que dans le cadre de la prestation du service, Goldcar doive partager ces données avec des entités tierces. C’est pourquoi nous vous informons que Goldcar travaille via le système Goldcar, dans lequel l’Utilisateur accepte expressément la cession des données à caractère personnel contenues dans le fichier mentionné à des sociétés du groupe, dans le but exclusif de vous offrir notre meilleur service client.

    Si vous n’avez pas effectué la réservation effective « en ligne », Goldcar conservera uniquement les données personnelles apportées par les utilisateurs expressément pour l'envoi de communications commerciales par tout moyen, courrier électronique ou un autre moyen équivalent, à condition que ledit consentement ne soit pas révoqué. Dans ce dernier cas, la société devra procéder à l'annulation des données restantes fournies étant donné la perte de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, conformément à la législation de protection des données en vigueur.

    Nonobstant les dispositions précédentes, étant donné que Goldcar offre différents services via son site web, l’Utilisateur doit lire attentivement toutes les conditions générales correspondantes applicables aux services demandés, afin d'être informé, à tout moment, sur le traitement de ses données au cas où il y aurait des dispositions différentes de celles décrites dans la présente politique.
  2. Quelles autres informations sont recueillies par Goldcar ?


    Adresse IP : Goldcar obtient l’adresse IP lorsque l’Utilisateur visite le site web. Cette informations identifie uniquement l’ISP (Fournisseur de services d’Internet) de l’Utilisateur et ne contient pas d’informations personnelles de ce dernier. Goldcar utilise ces informations pour mieux comprendre l’origine du trafic sur son site web.

    Cookies : Goldcar utilise des « cookies » sur son site Internet. Les « cookies » sont des fichiers de texte cryptés, que le site Internet stocke sur l’ordinateur de l’Utilisateur. Il utilise des cookies pour personnaliser son site Internet et les offres en fonction des besoins de l’Utilisateur, et améliorer la navigation sur Goldcar.es. De plus, les cookies servent à connaître les sites Internet les plus visitées et ainsi améliorer leur contenu en les adaptant aux intérêts de l’Utilisateur et les rendre plus facilement accessibles.

    Le type de cookies utilisés sur ce site est connu sous le nom de « cookies de session » et « cookies permanents ». Les cookies de session sont temporaires et sont automatiquement éliminées lorsque l’utilisateur quitte notre site Goldcar.es. Les cookies permanents restent sur le disque dur de l’ordinateur jusqu’à leur élimination par l’Utilisateur.

    Les cookies ne sont pas utilisés pour recueillir des informations sur les visites réalisées par l’Utilisateur sur d’autres sites, ni pour obtenir des informations à caractère personnel de l’Utilisateur, à l’exception des informations fournies volontairement par l’Utilisateur lui-même dans ses relations avec Goldcar. Les cookies n’endommagent pas son ordinateur, les programmes ni les fichiers informatiques qui y sont stockés.

    Dans tous les cas, l’Utilisateur a la possibilité d’empêcher la création de cookies en sélectionnant l’option correspondante de son navigateur. Cependant, si l’Utilisateur désactive l’utilisation de cookies, la navigation peut être plus lente que d’habitude.
  3. Comment Goldcar protège-t-elle vos données ?


    Si une sécurité déterminée est requise pour protéger des informations telles que les données de cartes bancaires, Goldcar utilise le protocole de sécurité SSL.
  4. Enquêtes en ligne


    Lorsque l’Utilisateur participe à une enquête en ligne, il risque de devoir fournir des informations personnelles déterminées, par exemple, des données démographiques comme son âge et/ ou ses revenus. L’Utilisateur est libre de fournir ces données ou pas. Les résultats de l’enquête seront uniquement utilisés pour améliorer les caractéristiques et l’utilisation du site web de Goldcar et à aucune autre fin.
  5. Cookies

    • Qu’est-ce qu’un cookie?Un cookie est une petite quantité d'information stockée par les sites Internet, sur votre ordinateur.
    • Pourquoi les sites Internet utilisent des cookies?Les sites Internet n'ont pas de mémoire. Si vous naviguez d'une page à l'autre d'un site Internet, celui-ci ne vous reconnaîtra pas comme le même utilisateur. Les cookies permettent au site de reconnaître votre navigateur. Par conséquent, les cookies sont principalement utilisés pour mémoriser les options que vous avez choisies. Les cookies permettent aussi au site de vous reconnaître lorsque vous y accédez à nouveau.
    • Tous les cookies ont-ils la même fonction?Non, il existe différents types de cookies pour différents objectifs. Les cookies peuvent se différentier par fonction, durée et en fonction de qui les stocke sur un site.
    • Comment Goldcar.es utilise les cookies?Notre site utilise les types de cookies suivants :
      • Cookies techniques: nous tâchons d'offrir à nos utilisateurs un site avancé et facile à utiliser, qui s'adapte automatiquement à leurs besoins et à leurs souhaits. Pour cela, nous utilisons des cookies techniques pour vous montrer notre site, faire qu'il fonctionne correctement, créer votre compte d'utilisateur, ouvrir votre session et gérer vos réservations. Ces cookies techniques sont absolument nécessaires pour que notre site fonctionne correctement.
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