Политика конфиденциальности

  1. Policy on the protection of personal data and commercial communications

    For the intents and purposes of the provisions laid down in Organic Statute 15/1999, of 13 December, governing the protection of personal data, and Act 34/2002, of 11 July, governing the services provided by the Information Society and electronic commerce, and other applicable regulations, GOLDCAR SPAIN, S.L., (hereinafter called Goldcar) hereby informs users of the existence of a computer file containing personal data. The said file was created by and is the responsibility of Goldcar and is used for the maintenance and processing of contractual relations with users, as well as for work related to providing information about and marketing the car hire service and related activities. In the case of commercial communications by e-mail or equivalent means, the acceptance of this privacy policy implies that users give their express consent for the sending of advertising by the said means.

    Unless indicated otherwise, the answers to the questions on personal data are mandatory and failure to supply the said answers shall prevent the provision of the car hire service or whatsoever other service provided to users on Goldcar’s website.

    In addition, Goldcar hereby informs you of your right to access, correct, strike and oppose by written request addressed to EUROPA RENT A CAR S.L., Camino del Campet s/n. (Ctra. Valencia N-332, Km 115) 03550 San Juan de Alicante. Goldcar hereby undertakes to fulfil its obligation to the secrecy of the personal data and to store them and adopt the measures required to avoid their unauthorised alteration, loss, processing or access in accordance with the state of the art at all times.

    In certain cases, for the provision of the service, Goldcar may need to share your data with third parties. Accordingly, you are hereby informed that Goldcar operates through the Goldcar system, where users expressly consent to the transfer of their personal data contained in the aforementioned file to the companies of the group for the exclusive purpose of providing them with better customer service.

    Should the reservation not be completed online, Goldcar shall keep the personal data provided by users expressly for the sending of commercial communications by whatsoever means, including e-mail or equivalent means unless the said consent is revoked, in which case, the remaining data provided shall be struck from the file due to the fact that they have lost the purpose for which they were collected, in accordance with current data protection legislation.

    Notwithstanding the foregoing, considering that Goldcar offers various services over its website, users must also carefully read the corresponding terms and conditions applicable to the services requested so that they are informed at all times of the way in which their data are processed in case the aforementioned terms and conditions contain provisions that vary from those laid down here.
  2. What other data does Goldcar collect?


    IP address: Goldcar collects the IP address when users visit our website. This information identifies only the user's ISP (Internet Services Provider) and does not contain personal information about the user. Goldcar uses this information to gain a better understanding of where the traffic on its website comes from.

    Куки: Goldcar использует на своем веб-сайте куки — зашифрованные текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет в компьютере Пользователя. Они используются для персонализации веб-сайта и предложений в соответствии с потребностями Пользователя, а также для усовершенствования навигации по веб-сайту Goldcar.es. В дополнение к этому, куки используются для получения сведений о наиболее часто посещаемых страницах веб-сайта. Это позволяет улучшать их содержание таким образом, чтобы они наиболее полно отвечали потребностям Пользователя, а также упрощать доступ к ним.

    Типы куки, используемых на этом веб-сайте, известны как «сессионные куки» и «постоянные куки». Сессионные куки являются временными и автоматически уничтожаются, как только Пользователь покидает наш веб-сайт Goldcar.es. Постоянные куки остаются на жестком диске компьютера до их уничтожения самим Пользователем.

    Данные куки не используются ни для сбора информации о посещении Пользователем других веб-сайтов, ни для получения информации личного характера о Пользователе, за исключением случаев ее добровольного предоставления в ходе его взаимоотношений с Goldcar. Данные куки не причиняют никакого ущерба вашему компьютеру, программам или хранящимся в компьютере файлам.

    В любом случае, Пользователь имеет возможность воспрепятствовать порождению куки, выбрав соответствующую опцию в своем браузере. Тем не менее, в случае, если Пользователь отказывается от использования куки, навигация может стать медленнее обычной.
  3. How does Goldcar protect your data?


    If a certain level of security is necessary to protect information such as credit card details, Goldcar uses the SSL security protocol.
  4. On-line surveys


    When users take part in an online survey, they may be required to provide certain personal information, e.g. demographic data such as age and/or level of income. Users are free to choose whether or not they provide the said data. The results of the survey are used only to improve the specifications and uses of Goldcar’s website and not for whatsoever other purpose.
  5. Cookies

    • Что такое "cookie"?"Сookie" – это небольшое количество информации, хранимой веб-сайтами на вашем компьютере.
    • Зачем веб-сайты используют "cookies"?Веб-сайты не имеют памяти. Если вы переходите с одной страницы веб-сайта на другую, то она не поймёт, что вы тот же самый пользователь. "Сookies" позволяют веб-страницам "узнавать" ваш браузер. Поэтому они используются в основном для того, чтобы запомнить выбранные вами настройки. Так же "cookies" гарантируют, что при повторном посещении веб-страницы, она вас "вспомнит".
    • Все ли "cookies" имеют одни и те же функции?Нет, существуют различные виды "cookies", которые используются в различных целях. "Сookies" могут разделяться по функциям, времени действия и тому, кто сохраняет их на веб-странице.
    • Как используются "cookies" на Goldcar.es ?На нашем веб-сайте используются следующие виды "cookies":
      • Технические "сookies": Мы стремимся предоставить нашим пользователям качественный и лёгкий в использовании веб-сайт, который автоматически адаптируется к их желаниям и потребностям. Для этих целей мы используем технические "cookies", которые дают вам возможность перемещаться по веб-сайту, гарантируя его правильную работу, а также позволяя вам создавать учётную запись пользователя, входить в систему и делать и отменять брони. Эти технические "cookies" абсолютно необходимы для правильной работы нашего веб-сайта.
      • Аналитические "сookies": Эти "cookies" используются нами для того, чтобы понять, как пользователи перемещаются по нашему веб-сайту, что на нём работает, а что нет. Эти данные используются для оптимизации и улучшения сайта, чтобы гарантировать его интересность и полезность для посетителей. Вся получаемая информация является анонимной и мы никогда не знаем реальной личности пользователя.
      • Рекламные "сookies": Эти "cookies" используются для показа пользователям рекламных объявлений Goldcar.es на других веб-страницах. Данный вид рекламы называется ретаргетинг (“retargeting”) и в его основе лежат действия пользователя на нашем веб-сайте с учётом осуществлённого им поиска направлений и мест для размещения.