Comment puis-je annuler ma réservation ?

Notre département de service client se voit très sollicité dû à la situation actuelle. Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation directement depuis votre espace client en y accedant depuis le lien suivant : https://www.goldcar.es/mygoldcar/fr/

Si vous avez une réservation en cours Nous vous prions de rester attentifs à vos email, c'est par ce biais nous communiquerons avec vous. Si vous avez réservé a travers une agence de voyage ou un intermédiaire, merci de les contacter directement.

ÉTAPE 1. Ouvrez la page www.goldcar.es et connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur. Vous pouvez accéder au panneau de commande permettant de consulter votre réservation à travers « My Goldcar », « Mes réservations » ou « Club Goldcar ».

ÉTAPE 2. Cliquez sur « Réservations en cours ».

ÉTAPE 3. Cliquez sur « Annuler la réservation ».

ÉTAPE 4. Un volet comme celui indiqué ci-dessous s'ouvre pour vous permettre de modifier ou d'annuler votre réservation. Pour l'annuler, cliquez sur « Annuler la réservation ».

ÉTAPE 5. Pour poursuivre l'annulation de la réservation, cliquez sur « Appliquer les modifications ».

ÉTAPE 6. Votre réservation a bien été annulée. Sachez que vous pouvez la réactiver en cliquant sur "COMMENT RÉACTIVER UNE RÉSERVATION ANNULÉE?", tant que le délai de retrait du véhicule n'est pas passé