Drop Off and back home
Drop Off and back home terug naar lijst

Hoe kan ik nagaan of de aanrekening of terugbetaling van de brandstof juist is?

Dit is de berekening die we toepassen om het bedrag van de resterende brandstof in de brandstoftank terug te betalen:

  • Het Flex Fuel systeem bestaat uit twee delen: prijs brandstoftank + kosten dienstverlening.
  • De prijzen variëren afhankelijk van de bestemming, het voertuig en het type en de prijs van de brandstof; u kunt de meest recente versie hier raadplegen: www.goldcar.es/sdr.
  • De ongebruikte brandstof wordt terugbetaald op basis van de prijs die u voor de brandstoftank betaalde, aangezien de overeenkomstige kosten niet terugbetaalbaar zijn.
  • Als u met een creditkaart betaalt, wordt het bedrag van de brandstof geblokkeerd en worden de kosten van de transactie en logistiek en, in voorkomend geval, de kosten van de plaats afzonderlijk aangerekend. Op het ogenblik dat u het voertuig terugbrengt en de brandstof is opgebruikt, wordt het overeenkomstige deel aangerekend en wordt de rest van de bewaargeving gedeblokkeerd. Als u het voertuig met een volle brandstoftank terugbrengt, wordt het ingehouden bedrag voor de brandstoftank onmiddellijk gedeblokkeerd.
  • Als u met een debetkaart betaalt, worden bij het ophalen van het voertuig het bedrag van de brandstoftank en de kosten van de dienstverlening en de plaats aangerekend. Bij het terugbrengen van het voertuig controleert Goldcar het verschil van de opgebruikte liters brandstof en wordt het automatisch terugbetaald. De kosten van de dienstverlening, die niet worden terugbetaald, stemmen overeen met een voordelenpakket dat tot dit reserveringssysteem behoort: snelle terugbezorging, het feit dat u niet verplicht bent te tanken voordat u de auto terugbrengt, enz. Houd er rekening mee dat het bedrag op dezelfde bankkaart wordt terugbetaald waarmee u het Flex Fuel systeem betaalde bij het ophalen van het voertuig.
  • De berekening is gebaseerd op achtste delen. Als u bijvoorbeeld voor het brandstofsysteem € 100 betaalde, is dit 8/8. Als de brandstoftank wanneer u het voertuig terugbrengt nog half vol is, m.a.w. 4/8, krijgt u € 50 terugbetaald. Als de tank nog voor 3/8 vol is, krijgt u € 37,5 terugbetaald.
  • De berekening wordt gemaakt door een computersysteem zodra het voertuig wordt gecontroleerd. Hiervoor wordt een tablet gebruikt. Deze procedure duurt gemiddeld enkele uren, vanaf het ogenblik waarop het voertuig wordt teruggebracht tot wanneer het geld wordt terugbetaald; soms is dit zelfs minder.
  • Het systeem voert een automatische terugbetaling uit op de kaart waarmee de klant de dienstverlening bij aankomst betaalde, bij het ophalen van het voertuig.
  • Als u hebt getankt of van plan bent dit te doen voordat u het voertuig terugbrengt, bewaar dan het betaalbewijs van het tankstation.
  • Als u denkt dat u niet het juiste bedrag hebt teruggekregen, kijken we dit zo spoedig mogelijk na. Klik in dat geval hier.

Vond u deze informatie nuttig?