1. Policy on the protection of personal data and commercial communications

    For the intents and purposes of the provisions laid down in Organic Statute 15/1999, of 13 December, governing the protection of personal data, and Act 34/2002, of 11 July, governing the services provided by the Information Society and electronic commerce, and other applicable regulations, GOLDCAR SPAIN, S.L., (hereinafter called Goldcar) hereby informs users of the existence of a computer file containing personal data. The said file was created by and is the responsibility of Goldcar and is used for the maintenance and processing of contractual relations with users, as well as for work related to providing information about and marketing the car hire service and related activities. In the case of commercial communications by e-mail or equivalent means, the acceptance of this privacy policy implies that users give their express consent for the sending of advertising by the said means.

    Unless indicated otherwise, the answers to the questions on personal data are mandatory and failure to supply the said answers shall prevent the provision of the car hire service or whatsoever other service provided to users on Goldcar’s website.

    In addition, Goldcar hereby informs you of your right to access, correct, strike and oppose by written request addressed to EUROPA RENT A CAR S.L., Camino del Campet s/n. (Ctra. Valencia N-332, Km 115) 03550 San Juan de Alicante. Goldcar hereby undertakes to fulfil its obligation to the secrecy of the personal data and to store them and adopt the measures required to avoid their unauthorised alteration, loss, processing or access in accordance with the state of the art at all times.

    In certain cases, for the provision of the service, Goldcar may need to share your data with third parties. Accordingly, you are hereby informed that Goldcar operates through the Goldcar system, where users expressly consent to the transfer of their personal data contained in the aforementioned file to the companies of the group for the exclusive purpose of providing them with better customer service.

    Should the reservation not be completed online, Goldcar shall keep the personal data provided by users expressly for the sending of commercial communications by whatsoever means, including e-mail or equivalent means unless the said consent is revoked, in which case, the remaining data provided shall be struck from the file due to the fact that they have lost the purpose for which they were collected, in accordance with current data protection legislation.

    Notwithstanding the foregoing, considering that Goldcar offers various services over its website, users must also carefully read the corresponding terms and conditions applicable to the services requested so that they are informed at all times of the way in which their data are processed in case the aforementioned terms and conditions contain provisions that vary from those laid down here.
  2. What other data does Goldcar collect?

    IP address: Goldcar collects the IP address when users visit our website. This information identifies only the user's ISP (Internet Services Provider) and does not contain personal information about the user. Goldcar uses this information to gain a better understanding of where the traffic on its website comes from.

    Cookies: Goldcar använder "cookies" på sin webbplats. "Cookies" är krypterade textfiler som webbplatsen lagrar på användarens dator. Cookies används för att anpassa webbplatsen och erbjudanden till användarens behov och för att förbättra användarens navigation på Dessutom används cookies för att få information om de mest besökta webbsidorna, på så sätt kan dess innehåll förbättras och anpassas efter användarens intressen och göra dem mer tillgängliga.

    Typ av cookies som används på denna webbplats är kända som "sessionscookies" och "permanenta cookies". Sessionscookies är temporära och tas automatiskt bort när användaren lämnar vår webbplats Permanenta cookies ligger kvar på datorns hårddisk tills de tas bort av användaren.

    Cookies används inte för att samla in information om andra webbplatser som användaren besöker, eller för personlig information om användaren, med undantag för den information som ges av kunden själv på frivillig basis i sina förbindelser med Goldcar. Cookies skadar inte din dator, program eller datafiler som är lagrade på datorn.

    I vilket fall som helst har användaren möjlighet att inaktivera cookies genom att välja detta alternativ på ditt webbläsarprogram. Om användaren inaktiverar användningen av cookies, kan navigationen dock vara långsammare än normalt.
  3. How does Goldcar protect your data?

    If a certain level of security is necessary to protect information such as credit card details, Goldcar uses the SSL security protocol.
  4. On-line surveys

    When users take part in an online survey, they may be required to provide certain personal information, e.g. demographic data such as age and/or level of income. Users are free to choose whether or not they provide the said data. The results of the survey are used only to improve the specifications and uses of Goldcar’s website and not for whatsoever other purpose.
  5. Cookies

    • Vad är en cookie?En cookie är en liten mängd information som lagras av webbplatser på din dator.
    • Varför använder webbplatser cookies?Webbplatser har inget minne. Om du surfar från en sida till en annan på en webbplats, kommer du inte att kännas igen som en och samma användare. Cookies ger tillstånd till en webbplats att känna igen din webbläsare. Därför används cookies huvudsakligen för att komma ihåg de alternativ som du har valt. Cookies gör också att en webbplats känner igen dig när du återvänder till den på nytt.
    • Har alla cookies samma funktion?Nej, det finns olika typer av cookies, och de används för olika ändamål. Cookies kan skiljas åt beroende på funktion, varaktighet och vem som lagrar dem på en webbsida.
    • Hur använder cookies?Vår webbplats använder följande typer av cookies:
      • Tekniska cookies: Vi försöker erbjuda våra användare en avancerad och lättanvänd webbsida som automatiskt anpassar sig efter deras behov och önskemål. För att uppnå detta, använder vi tekniska cookies för att visa dig vår webbplats, se till att den fungerar korrekt, skapa ditt användarkonto, din inloggning och hantera dina bokningar. Dessa tekniska cookies är absolut nödvändiga för att vår webbplats ska fungera korrekt.
      • Analytiska cookies: Vi använder dessa cookies att förstå hur användarna använder vår webbplats, för att upptäcka vad som fungerar och vad som inte fungerar, optimera och förbättra webbplatsen och att se till att våra användare fortfarande anser att vår hemsida är intressant och relevant. Vi samlar endast in anonym information, så vi vet aldrig vem du är.
      • Annonseringscookies: Vi använder dem för att visa dig annonser från på andra webbsidor. Denna form av reklam som kallas "retargeting" och är huvudsakligen baserad på din aktivitet på vår hemsida, som destinationer som du sökt efter eller sidor för boende som du har besökt.