Was soll ich bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung meiner Autoschlüssel tun?

Setzen Sie sich bitte mit unserem Pannendienst in Verbindung (https://www.goldcarhelp.com/de/pannendienst-rund) und dieser wird Ihnen dann erklären, wie Sie jetzt vorgehen müssen.

Bitte beachten Sie, dass Goldcar keinen Lieferservice bietet, der Ihnen einen Ersatzschlüssel an Ihren Aufenthaltsort bringen könnte. Daher müssen Sie sich mit Ihren eigenen Mitteln zur nächstgelegenen Goldcar Mietwagen-Station begeben, um ihn in Empfang zu nehmen.

Sollten Sie eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen haben, die den Verlust der Autoschlüssel abdeckt, beachten Sie bitte, dass diese Versicherung zwar den Wert der Schlüssel (der sich auf über 250 € belaufen kann) abdeckt, aber nicht die Zustellung der Schlüssel an Ihren Standort.

In Ausnahmefällen kann man Ihnen einen Abschleppwagen schicken, der das Fahrzeug abholt.