Während der Miete
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Wie soll ich tun, wenn ich einen Unfall habe?
- Sollten Sie und/oder einer Ihrer Beifahrer verletzt sein und/oder medizinische Hilfe benötigen, rufen Sie bitte umgehend die Notfallnummer 112 an; in diesem Fall erhalten Sie so schnell wie möglich Hilfe.
- Bitte seien Sie beim Verlassen des Fahrzeugs sehr vorsichtig und sichern Sie die Unfallstelle ab. Im Kofferraum finden Sie alles Nötige für die entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen.
- Gibt es keine Verletzten oder sind diese angemessen versorgt, kümmern Sie sich bitte um die Informationen über den Unfall. Im Handschuhfach finden Sie dazu einen Vordruck für den Unfallbericht (Declaración amistosa de accidentes).
- Geben Sie bitte die entsprechenden Unterlagen innerhalb von höchstens 48 Stunden an der nächstgelegenen Goldcar Mietwagen-Station ab.
- Wenn Ihr Mietwagen fahrtüchtig ist, können Sie damit zur nächstgelegenen Goldcar Mietwagen-Station fahren und die Unterlagen dort abgeben. Sie erhalten dort dann ggf. auch ein Ersatzfahrzeug.
- Sollte Ihr Mietwagen nicht mehr fahrtüchtig sein, rufen Sie unseren Pannendienst an (die Telefonnummer ist unter Punkt 1 angegeben). Sie müssen Ihre Vertragsnummer oder das KFZ-Kennzeichen und den derzeitigen Standort des Fahrzeugs angeben.
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