Wie lange dauert es, bis die Kaution zurückerstattet wird?

Wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen, müssen Sie eine Kaution hinterlegen, die etwaige zusätzliche Kosten wie die Tankung, zusätzliche Kilometer oder Schäden abdeckt. Zu diesem Zeitpunkt wird kein Geld von Ihrem Konto abgebucht (außer bei Benutzern von Debitkarten; weitere Details unten).

So läuft die Abholung ab:

Wenn Sie eine Debitkarte verwenden (in Ländern, in denen sie akzeptiert wird, siehe weitere Informationen in den AGB), wird die Kaution sofort von Ihrer Karte abgebucht. Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Bankkonto ausreichend gedeckt ist, da wir die Mietkosten sowie die Kaution direkt abbuchen. Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, erfolgt eine Vorautorisierung. Dies blockiert vorübergehend den Betrag auf Ihrer Karte, ohne eine tatsächliche Abbuchung vom Konto.

Was nach der Fahrzeugrückgabe passiert:

Der auf der Kredit-/Debitkarte gehaltene Kautionsbetrag wird freigegeben, wenn das Fahrzeug an Goldcar zurückgegeben und der Mietvertrag abgeschlossen wurde.

Sie haben bei der Abholung eine „Debitkarte“ verwendet:

Nur zusätzliche Kosten wie die Tankung, zusätzliche Kilometer oder Schäden werden einbehalten, und der verbleibende Teil der Kaution wird freigegeben und zurückerstattet. Es kann einige Werktage in Anspruch nehmen, bis Ihr Bankkonto den Betrag wieder als verfügbar anzeigt.

Sie haben bei der Abholung eine „Kreditkarte“ verwendet:

Nur zusätzliche Kosten wie die Tankung, zusätzliche Kilometer oder Schäden werden von der Kaution abgebucht. Eine Benachrichtigung wird an Ihre Bank gesendet, um den verbleibenden Teil des nicht verwendeten Kautionsbetrags freizugeben.

Wenn die Kaution freigegeben wird, erscheint dies nicht als Gutschrift. Wenn Sie den ausstehenden Betrag nicht mehr auf Ihrem Konto sehen, bedeutet dies, dass die Vorautorisierung aufgehoben wurde und das Geld wieder auf Ihrem Guthaben verfügbar ist.

Sie erhalten keine Benachrichtigung von Ihrer Bank, da keine Rückerstattung erfolgt und keine tatsächliche Transaktion stattfindet. Sie können die Verfügbarkeit der Gelder überprüfen, indem Sie Ihr Kreditkartenguthaben überprüfen. Der Zeitrahmen für diesen Prozess wird nicht von Goldcar bestimmt. Wenn Sie Fragen zu diesen Vorbehalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Die Bearbeitungszeit, um die Kaution freizugeben, variiert. Die meisten Banken benötigen 7-10 Werktage, einige können jedoch länger brauchen, abhängig von ihren Richtlinien und Verfahren.

Zusammengefasst:

Für Debit- und Kreditkarten wird der Kautionsbetrag von Goldcar freigegeben, sobald die Miete abgeschlossen ist. Nachdem Sie das Fahrzeug zurückgegeben haben, dauert es normalerweise etwa 48 Stunden, bis die Bank benachrichtigt wird. Ausnahme gilt bei Mietwägen in Portugal, wo die Benachrichtigung an Ihre Bank erst 15 Tage nach der Rückgabe des Fahrzeugs gesendet wird, um potenzielle Mautgebühren abzudecken, die wir möglicherweise später von den Behörden erhalten und von der Kaution abziehen müssen.