Devolución y vuelta a casa
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Cobro por incumplimiento del sistema de combustible Lleno-Lleno

Según los términos y condiciones de Goldcar se aplicará un cobro en el siguiente caso:

Si la obligación de devolver el coche con el depósito lleno no fuera cumplida por el cliente, se descontará de la fianza el importe de combustible que tenga que repostar Goldcar hasta completar el depósito, incrementado en 50 euros en concepto de cláusula penal expresa.

En caso de que la fianza sea inferior al importe debitado, el cliente acepta que la diferencia será cargada en su tarjeta de crédito, y por ende, en su cuenta personal.

Si crees que entregaste el depósito lleno y que ha habido un error al contabilizarlo, y tienes un recibo de la gasolinera por favor envíanoslo lo antes posible. Puedes hacerlo abriendo una incidencia que el departamento de atención al cliente gestionará (la media de espera puede superar los 14 días en temporada alta, te rogamos paciencia!).

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Nuestro equipo de Atención al Cliente te responderá lo antes posible.

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