Je ne peux pas retirer le véhicule. Dans quels cas ma réservation peut-elle être remboursée ?

1. Les frais d’annulation ne s'appliquent pas jusqu’à 48 heures avant le retrait du véhicule (site web reservation)
2. Le montant ne peut pas être remboursé si vous ne vous présentez pas à l'agence pour retirer le véhicule.
3. Le montant ne peut pas être remboursé s'il s'agit d'une réservation avec un tarif prépayé non remboursable (tarif crazy).

Si votre situation est différente de celles mentionnées ci-dessus, vous pouvez signaler un incident à travers le lien suivant: Signaler un incident