FAQ's Picking Up the Car
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Quel est le montant de la caution et à quoi sert-elle?

La caution sert à couvrir les frais supplémentaires susceptibles d’être appliqués (kilomètres supplémentaires, heures ou journées supplémentaires de location, frais d'aller simple, manque de carburant au moment de restituer le véhicule etc.)

Le montant de la caution peut être bloqué (sur une carte de crédit) ou débité (sur une carte de débit) et varie en fonction de l'agence où le véhicule est retiré. Pour connaître ces variations, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

Si la caution est réglée par carte de crédit, la durée du blocage dépend de votre banque (10 jours en moyenne généralement, mais cela peut aller jusqu'à 30 jours maximum à compter du début de la location).

Si la caution est réglée par carte de débit, le délai pour être remboursé est de 15 jours maximum (à compter de la date de restitution du véhicule), bien que dans la plupart des cas l'opération se fasse en moins de 10 jours.

Si vous ne voulez pas que nous bloquions (carte de crédit) ou prélevions (carte de débit) le montant de la caution, veuillez souscrire notre couverture super relax.


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