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Prélèvement pour non-respect du système de combustible Plein-Plein

Conformément aux conditions générales de Goldcar, un prélèvement est effectué dans les cas suivants.

Le client n'a pas respecté l'obligation de restituer le véhicule avec le réservoir plein. Le montant du combustible nécessaire pour remplir le réservoir sera déduit de la caution, ainsi qu'une majoration de 50 euros dus au titre de clause pénale expresse.

Au cas où le montant de la caution serait inférieur à la somme due, le client accepte que la différence soit prélevée sur sa carte de crédit, et donc sur son compte personnel.

Si vous pensez avoir restitué le véhicule avec le réservoir plein et qu'une erreur s'est produite, et si vous avez un reçu de la station-service, veuillez nous l’envoyer dès que possible. Pour ce faire, vous devez signaler un incident qui sera traité par le service clientèle (le temps d’attente moyen peut être supérieur à 14 jours en haute saison, merci de votre patience !).

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