Entro quanto tempo l'ammontare del deposito mi verrà rilasciato?

Al momento del ritiro del veicolo, dovrai fornire un deposito che copra eventuali spese aggiuntive come rifornimento di carburante, chilometraggio extra o danni. A questo punto non viene effettivamente prelevato denaro dal tuo conto (ad eccezione degli utenti di carte di debito; maggiori dettagli di seguito) .

Ecco cosa succede durante il ritiro:

Se utilizzi una carta di debito (nei Paesi in cui è accettata, vedi maggiori informazioni nei Termini e Condizioni), addebiteremo immediatamente il deposito sulla tua carta. Assicurati di avere fondi sufficienti sul tuo conto per coprire l'intero importo del deposito, comprese le spese di noleggio e il deposito cauzionale, poiché li detrarremo direttamente. Se utilizzi una carta di credito, chiederemo una pre-autorizzazione a garanzia. L'iimporto non viene addebitato ma solo "congelato" nel conto del titolare della carta.

Cosa succede dopo la riconsegna del veicolo:

L'importo del deposito trattenuto sulla carta di credito/debito viene sbloccato quando il veicolo viene restituito a Goldcar e il contratto di noleggio viene chiuso.

Hai utilizzato una "carta di debito" al momento del ritiro

Verranno trattenuti solo gli oneri aggiuntivi quali rifornimento carburante, chilometraggio extra, danni e la restante parte del deposito verrà sbloccata e rimborsata. Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che la tua banca riporti l'importo come nuovamente disponibile sul tuo conto bancario.

Hai utilizzato una "Carta di credito" al momento del ritiro

Solo le spese extra come rifornimento di carburante, chilometraggio extra, danni verranno addebitati sul deposito e verrà inviata una notifica alla tua banca per sbloccare il saldo residuo dell'importo del deposito non utilizzato.

Quando verrà rilasciato, non apparirà come credito. Se non vedi più l'importo in sospeso sul tuo conto, significa che la pre-autorizzazione è stata revocata e il denaro sarà nuovamente disponibile nel tuo saldo.

Non riceverai una notifica dalla tua banca perché non è stato emesso alcun rimborso e non è in corso alcuna transazione effettiva. Puoi verificare la disponibilità dei fondi controllando il saldo della tua carta di credito. Il periodo di tempo per questo processo non è determinato da Goldcar. Se hai domande su queste trattenute, contatta la tua banca. Il tempo necessario alla tua banca per sbloccare il deposito varia. La maggior parte delle banche impiega 7-10 giorni lavorativi, ma alcune potrebbero impiegare più tempo in base alle loro politiche/procedure.

In sintesi:

Sia per le carte di debito che per quelle di credito, l'importo del deposito viene rilasciato da Goldcar una volta terminato il noleggio. Dopo aver restituito il veicolo, in genere sono necessarie circa 48 ore affinché la banca venga informata, ad eccezione dei noleggi in Portogallo dove la notifica alla banca non viene inviata fino a 15 giorni dopo la restituzione del veicolo per coprire potenziali richieste di addebito del pedaggio che potremmo ricevere da dalle autorità in una fase successiva e che dovranno essere detratti dal deposito).