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Como cancelo uma reserva?

Nosso departamento de atendimento ao cliente está a registar muitas consultas devido à situação atual. Você pode modificar ou cancelar sua reserva diretamente na sua área de cliente, através do seguinte link: https://www.goldcar.es/mygoldcar/pt/

Se tens uma reserva em curso Pedimos, por favor, que se mantenha atento ao seu correio eletrónico, entraremos em contato consigo por esta via. Se você reservou através de uma agência ou intermediário, por favor entre em contato diretamente com eles.

PASSO 1. Aceda a www.goldcar.es e inicie sessão com a sua conta de utilizador do Clube Goldcar. Pode escolher qualquer opção "Meu Goldcar", "Minhas Reservas" ou "Clube Goldcar" as 3 irão levá-lo ao painel de controlo onde pode consultar a sua reserva.

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PASSO 2. Clique em "Reservas ativas".

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PASSO 3. Clique em "Cancelar reserva".

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PASSO 4. Irá surgir um painel como este, onde pode modificar a sua reserva ou cancela-la. Para cancela-la, clique em "Cancelar a reserva".

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PASSO 5. Para continuar com o cancelamento da reserva, clique em "Aplicar Alterações".

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PASSO 6. A sua reserva foi cancelada com sucesso. Lembre-se que pode reativá-la, desde que não passe o período de recolha do veículo.

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