Wie überprüfe ich, ob der Betrag für die Kraftstoffrückgabe korrekt ist?

Goldcar bietet zwei Kraftstofftarife an. Beide Tarife erfordern die Hinterlegung einer Kaution zur Deckung der Betankung des Fahrzeugs.

Der Full-Full-Tarif ist das Standardsystem für alle Anmietungen: Sie müssen das Fahrzeug mit der gleichen Menge Kraftstoff zurückgeben, wie im Abnahmeprotokoll angegeben. Wenn Sie das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff zurückgeben als bei der Übergabe, werden die Kosten für den fehlenden Kraftstoff und die Betankungsgebühren von der Kaution abgezogen. Beim Abholen des Fahrzeugs liegt es in Ihrer Verantwortung, zu überprüfen, ob der im Übergabeprotokoll angegebene Kraftstoffstand korrekt ist. Etwaige Abweichungen müssen vor der Abfahrt dem Goldcar-Mitarbeiter gemeldet werden.

Mit dem Smart-Return-Tarif können Sie das Fahrzeug ohne vollen Tank zurückgeben. Die Kosten für den fehlenden Kraftstoff werden von der Kaution abgezogen. Ihnen werden keine Betankungsgebühren berechnet. Bitte lesen Sie den Tarifleitfaden des Mietlandes, um den Preis dieser Option zu erfahren.

Die Kosten für den fehlenden Kraftstoff werden nach dem an der Station angezeigten Preis pro Liter, der Tankkapazität und der Kraftstoffart berechnet. Um die Höhe der Betankungskosten zu erfahren, lesen Sie bitte den Tarifleitfaden des Mietlandes.

Wenn Ihnen keine Betankungsgebühr berechnet wird, wird die Kraftstoffkaution vollständig zurückerstattet. Andernfalls werden die Kosten für den Kraftstoff und die Betankungsgebühr von der Kaution abgezogen. - Die Berechnung der Betankung erfolgt in Achtel. Wenn Sie zum Beispiel für das Kraftstoffsystem 100 € bezahlt haben, entspricht dieser Betrag 8/8. Wenn Sie das Auto mit halbvollem Tank zurückgeben, bedeutet das 4/8, und Ihnen werden entsprechend 50 € erstattet. Wenn der Tank 3/8 voll ist, beträgt die Erstattung 37,5 €. - Die Berechnung erfolgt durch ein Computersystem, sobald das Fahrzeug überprüft wurde, wofür ein Tablet verwendet wird. Der Prozess dauert in der Regel nur wenige Stunden und nachdem das Auto zurückgegeben wurde, wird das Geld zurückerstattet. - Das System nimmt automatisch eine Rückerstattung auf die Karte vor, mit der der Kunde den Service bei der Ankunft bezahlt hat, als er das Fahrzeug abgeholt hat. - Wenn Sie vorhaben, vor der Rückgabe des Fahrzeugs zu tanken, bewahren Sie die Tankquittung auf. - Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie den falschen Betrag erhalten haben, überprüfen wir dies so schnell wie möglich. Klicken Sie hier. https://www.goldcar.es/de/incidencias/

Wenn Sie Fragen zur Rückerstattung der Kaution haben, finden Sie weitere Informationen auf dieser Seite: https://www.goldcarhelp.com/de/faqs/57-wie-lange-dauert-es-bis-der-kautionsbetrag-wieder-freigegeben-ist