Hoe controleer ik of het bedrag dat ik ontvang voor het terugbrengen van brandstof correct is?

Goldcar biedt twee brandstofsystemen aan. Beide systemen vereisen dat u een borg betaalt om het tanken van het voertuig te dekken.

Het Full-Full-systeem is het standaardsysteem voor alle verhuur: u moet het voertuig terugbrengen met dezelfde hoeveelheid brandstof als aangegeven op het vertrekinspectierapport. Als u het voertuig terugbrengt met minder brandstof dan bij vertrek, worden de kosten van de ontbrekende brandstof en de tankkosten afgetrokken van de brandstofborg. Bij het ophalen van het voertuig is het uw verantwoordelijkheid om te controleren of het in het vertrekinspectierapport aangegeven brandstofniveau correct is. Eventuele afwijkingen moeten vóór vertrek aan de Goldcar-agent worden gemeld.

Het Smart Return-systeem stelt u in staat het voertuig terug te brengen zonder volle tank. De kosten van de ontbrekende brandstof worden afgetrokken van de brandstofborg. U wordt geen tankkosten in rekening gebracht. Raadpleeg de Tariefgids van het land van verhuur om de prijs van deze optie te weten.

De kosten van de ontbrekende brandstof worden berekend op basis van de prijs per liter brandstof die op het station wordt weergegeven, de tankcapaciteit en het type brandstof. Om het bedrag van de tankkosten te weten, raadpleeg de Tariefgids van het land van verhuur.

Als er geen tankservicekosten in rekening worden gebracht, wordt de brandstofborg volledig aan u terugbetaald. Anders worden de kosten van de brandstof en de tankservicekosten afgetrokken van de borg.

-De berekening van het tanken gebeurt op basis van achtsten. Als u bijvoorbeeld voor het brandstofsysteem 100 € aan brandstof heeft betaald, komt dit bedrag overeen met 8/8. Wanneer u de auto terugbrengt, als de tank halfvol is, betekent dit 4/8, en daarom krijgt u 50 € terug. Als de tank 3/8 is, zou de overeenkomstige terugbetaling 37,5 € zijn. -De berekening wordt gedaan door een computersysteem zodra het voertuig is gecontroleerd, waarvoor een tablet wordt gebruikt. Het proces duurt gemiddeld slechts een paar uur, zodra de auto is teruggebracht, wordt het geld terugbetaald. -Het systeem maakt automatisch een terugbetaling op de kaart waarmee de klant bij aankomst de service heeft betaald, toen hij het voertuig ophaalde. -Als u hebt getankt of van plan bent dit te doen voordat u het voertuig terugbrengt, bewaar dan het tankstationbonnetje. -Als u denkt dat u het verkeerde bedrag heeft ontvangen, zullen we dit zo snel mogelijk controleren, klik hier. https://www.goldcar.es/nl/incidencias/

Als u vragen heeft over borgteruggaven, vindt u meer details op deze pagina: https://www.goldcarhelp.com/nl/faqs/57-na-hoe-lang-wordt-het-eigen-risico-vrijgegeven