​¿Si el coche se avería o hay un accidente, recibiré un coche de reemplazo?

En caso de necesitar Asistencia en Carretera o cambio de rueda, por favor contacta con nuestro equipo, te explicarán cómo proceder: https://www.goldcarhelp.com/asistencia-carretera

En caso de accidente o robo del vehículo, si el vehículo no puede ser conducido, a menos que la avería/accidente se deba a negligencia por su parte, Goldcar te proporcionará un vehículo de reemplazo. Debes ir a la oficina Goldcar más cercana para recogerlo. Los costes de transporte para llevarte a la estación de Goldcar están cubiertos con las coberturas Super Relax y Mega Relax.

Si la estación de Goldcar más cercana está a más de 100 kilómetros de tu ubicación, Goldcar intentará proporcionarte un vehículo de sustitución a través de otra compañía de alquiler por un máximo de 48 horas para que puedas ir a la oficina Goldcar más cercana y recoger un vehículo de sustitución.

Goldcar se compromete a buscar un vehículo de sustitución con características similares al vehículo inicialmente alquilado, pero no puede garantizar que el vehículo sea de la misma categoría.
Cuando Goldcar no pueda proporcionar un vehículo de sustitución, tu reserva se cancela y se te reembolsa por los días que no pudiste usar el vehículo. Si hiciste el alquiler a través de una página web de terceros, no podrás recibir este reembolso. Por favor, contacta con el tercero para obtener información sobre su política de reembolso.