​Se l'auto si guasta o si verifica un incidente, riceverò un'auto sostitutiva?

In caso di necessità di Assistenza Stradale o di cambio ruota, contatta il nostro team, ti spiegheranno come procedere: https://www.goldcarhelp.com/it/assistenza-base-strada

In caso di incidente o furto del veicolo, se il veicolo non può più essere guidato, a meno che il guasto/incidente non sia dovuto a negligenza da parte tua, Goldcar ti fornirà un veicolo sostitutivo. Devi recarti alla stazione Goldcar più vicina per ritirarlo. I costi di trasporto per portarti alla stazione Goldcar sono coperti dalle coperture Super Relax e Mega Relax.

Se la stazione Goldcar più vicina si trova a più di 100 chilometri dalla tua posizione, Goldcar cercherà di fornirti un veicolo sostitutivo tramite un'altra compagnia di noleggio per un periodo massimo di 48 ore per consentirti di recarti alla stazione Goldcar più vicina e ritirare un veicolo sostitutivo.

Goldcar si impegna a cercare un veicolo sostitutivo con caratteristiche simili a quelle del veicolo iniziale, ma non può garantire che il veicolo sostitutivo sarà identico.
Quando Goldcar non può fornire un veicolo sostitutivo, la tua prenotazione viene annullata e ti viene rimborsata una quota proporzionale per i giorni in cui non hai potuto utilizzare il veicolo. Se hai effettuato il noleggio tramite un sito web di terzi, non hai diritto a questo rimborso. Contatta il terzo per ottenere informazioni sulla loro politica di rimborso.