​Addebito per mancato rispetto del sistema Full-Full

Secondo i nostri T&C, verrà effettuato un addebito nei seguenti casi:

Se il requisito di restituire l'auto con il serbatoio pieno non è rispettato dal cliente, l'importo monetario corrispondente alla quantità di carburante necessaria per riempire il serbatoio verrà dedotto dal deposito, oltre a una penalità.

Se hai domande sui rimborsi del deposito, puoi trovare maggiori dettagli in questa pagina: https://www.goldcarhelp.com/it/faqs/57-quando-viene-sbloccata-la-franchigia

Se ritieni di aver restituito il veicolo con il serbatoio pieno e pensi che ci sia stato un errore, ti invitiamo gentilmente a inviarci la ricevuta del carburante (benzina o diesel) appena possibile. Puoi farlo aprendo un reclamo al nostro Dipartimento di Assistenza Clienti, che si occuperà di elaborarlo (durante l'alta stagione il tempo medio di attesa potrebbe superare i 14 giorni, quindi ti preghiamo di avere pazienza).
*Se il deposito è inferiore all'importo dovuto, il cliente accetta che la differenza venga addebitata sulla propria carta di credito/debito e successivamente sul proprio conto bancario.

Puoi segnalare un caso tramite questo link: https://www.goldcar.es/it/incidencias/