​Cobrança por incumprimento do Sistema Cheio-Cheio

De acordo com os nossos T&C, será feita uma cobrança nos seguintes casos:

- Se o requisito de devolver o carro com o tanque de combustível cheio não for cumprido pelo cliente, será descontado no depósito o valor monetário correspondente à quantidade de combustível necessária para abastecer o tanque, além de uma penalização.

- Se tiver alguma dúvida sobre reembolsos de depósito, pode encontrar mais detalhes nesta página: https://www.goldcarhelp.com/pt/faqs/57-quanto-tempo-demoram-a-desbloquear-a-franquia

- Se acha que devolveu o veículo com o tanque cheio e foi cometido um erro, por favor envie-nos um recibo de gasolina/diesel o mais rápido possível. Poderá fazê-lo abrindo um incidente com o Departamento de Apoio ao Cliente, que a irá processar (o tempo médio de espera pode ser superior a 14 dias durante a época alta, agradecemos a sua paciência e compreensão).

*Se o depósito for inferior ao valor devido, o cliente concorda que a diferença seja cobrada no seu cartão de crédito/débito e, posteriormente, na sua conta bancária.

Pode reportar um caso através deste link: https://www.goldcar.es/pt/incidencias/