Ik kan het voertuig niet ophalen. In welke gevallen krijg ik het geld terug?

1. Normaliter bestaan er geen annuleringskosten tot 48 uur voor het ophalen van de wagen,(website reserveren)
2. Het bedrag wordt niet terugbetaald als u niet persoonlijk naar het kantoor gaat om het voertuig op te halen.
3. Als u een niet-terugbetaalbaar vooraf betaald tarief hebt gekozen (crazy tarief), wordt het bedrag niet terugbetaald.

Als uw geval niet tot de bovenstaande situaties behoort, kunt u via de volgende link de incidentenpagina openen: Een incident openen