Wie lange dauert es, bis die Kaution zurückerstattet wird?

Wenn Sie Ihr Fahrzeug abholen, müssen Sie eine Kaution hinterlegen, die eventuelle zusätzliche Kosten wie Tanken, zusätzliche Kilometer oder Schäden abdeckt.

Es wird zu diesem Zeitpunkt kein Geld von Ihrem Konto abgebucht (außer für Debitkartennutzer; weitere Details unten).

So läuft die Abholung ab:

Wenn Sie eine Debitkarte verwenden (in Ländern, in denen sie akzeptiert wird, siehe weitere Informationen in unseren AVBs), wird die Kaution sofort von Ihrer Karte abgebucht. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Mittel auf Ihrem Konto verfügen, um den vollen Kautionsbetrag zu decken, einschließlich Mietgebühren und Sicherheitskaution, da wir diese direkt abziehen.

Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden, wird eine Vorautorisierung vorgenommen. Dies hält vorübergehend Geld auf Ihrer Karte, ohne tatsächlich Geld von Ihrem Konto abzubuchen.

Was passiert nach der Fahrzeugrückgabe?

Der auf der Kredit-/Debitkarte gehaltene Kautionsbetrag wird freigegeben, wenn das Fahrzeug an Goldcar zurückgegeben und der Mietvertrag geschlossen wurde.

Sie haben eine „Debitkarte“ bei der Abholung verwendet

- Es werden nur zusätzliche Gebühren wie Tanken, zusätzliche Kilometer, Schäden einbehalten, und der verbleibende Teil der Kaution wird freigegeben und zurückerstattet. Es kann einige Tage dauern, bis Ihre Bank den Betrag wieder als verfügbar auf Ihrem Bankkonto anzeigt.

Sie haben eine „Kreditkarte“ bei der Abholung verwendet

- Es werden nur zusätzliche Gebühren wie Tanken, zusätzliche Kilometer, Schäden von der Kaution abgezogen, und es wird eine Benachrichtigung an Ihre Bank gesendet, um den verbleibenden nicht genutzten Kautionsbetrag freizugeben.

- Wenn er freigegeben wird, erscheint er nicht als Gutschrift. Wenn Sie den ausstehenden Betrag auf Ihrem Konto nicht mehr sehen, bedeutet dies, dass die Vorautorisierung aufgehoben wurde und das Geld wieder in Ihrem Guthaben verfügbar ist.

- Sie erhalten keine Benachrichtigung von Ihrer Bank, da keine Rückerstattung erfolgt und keine tatsächliche Transaktion stattfindet. Sie können die Verfügbarkeit der Mittel überprüfen, indem Sie Ihr Kreditkartenguthaben überprüfen. Der Zeitrahmen für diesen Prozess wird nicht von Goldcar bestimmt. Wenn Sie Fragen zu diesem Sperren haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um die Kaution freizugeben, variiert. Die meisten Banken benötigen 7-10 Werktage, aber einige können länger brauchen, je nach ihren Richtlinien/Verfahren.

Zusammenfassend:

Für Debit- und Kreditkarten wird der Kautionsbetrag von Goldcar freigegeben, sobald die Miete abgeschlossen ist. Nach der Rückgabe des Fahrzeugs dauert es in der Regel etwa 48 Stunden, bis die Bank benachrichtigt wird (außer bei Anmietungen in Portugal, wo die Benachrichtigung an Ihre Bank erst 15 Tage nach der Fahrzeugrückgabe gesendet wird, um potenzielle Mautgebühren abzudecken, die wir möglicherweise zu einem späteren Zeitpunkt von den Behörden erhalten und die von der Kaution abgezogen werden müssen).