Hur lång tid tar det att få tillbaka depositionen?

När du hämtar ditt fordon måste du lämna en deposition som täcker eventuella extra kostnader som tankning, extra körsträcka eller skador.

Inga pengar dras faktiskt från ditt konto vid denna tidpunkt (förutom för betalkortsanvändare; mer detaljer nedan).

Så här går det till vid hämtning:

Om du använder ett betalkort (i länder där det accepteras, se mer information i våra villkor), debiterar vi omedelbart depositionen på ditt kort. Se till att du har tillräckliga medel på ditt konto för att täcka hela depositionsbeloppet, inklusive hyresavgifter och säkerhetsdeposition, eftersom vi drar dem direkt.

Om du använder ett kreditkort använder vi en förhandsautorisering. Detta håller temporärt medel på ditt kort utan att faktiskt ta ut några pengar från ditt konto.

Vad händer efter att fordonet har lämnats tillbaka?

Depositionen som hålls på kredit-/betalkortet släpps när fordonet har återlämnats till Goldcar och hyresavtalet har avslutats.

Du har använt ett ”Betalkort” vid hämtning

- Endast extra avgifter som tankning, extra körsträcka, skador kommer att behållas och resterande del av depositionen kommer att frigöras och återbetalas. Det kan ta några dagar för din bank att åter spegla beloppet som tillgängligt på ditt bankkonto.

Du har använt ett ”Kreditkort” vid hämtning

- Endast extra avgifter som tankning, extra körsträcka, skador kommer att debiteras från depositionen och en notifikation skickas till din bank för att frigöra återstående balans av det ej använda depositionsbeloppet.

- När det frigörs kommer det inte att visas som en kredit. Om du inte längre ser det väntande beloppet på ditt konto betyder det att förhandsautoriseringen har hävts och pengarna kommer att vara tillgängliga på ditt saldo igen.

- Du kommer inte att få någon notifikation från din bank eftersom ingen återbetalning utfärdas och det inte finns någon faktisk transaktion. Du kan verifiera tillgängligheten av medel genom att kontrollera ditt kreditkorts saldo. Tidsramen för denna process bestäms inte av Goldcar. Om du har några frågor om dessa håll, vänligen kontakta din bank. Tiden det tar för din bank att frigöra depositionen varierar. De flesta banker tar 7-10 arbetsdagar, men vissa kan ta längre tid beroende på deras policyer/procedurer.

Sammanfattningsvis:

För både betalkort och kreditkort släpps depositionsbeloppet av Goldcar när hyran är avslutad. Efter att du återlämnat fordonet tar det vanligtvis cirka 48 timmar för banken att bli meddelad, förutom för hyror i Portugal där notifikationen till din bank inte skickas förrän 15 dagar efter att fordonet återlämnats för att täcka eventuella vägtullsavgifter som vi kan få från myndigheterna vid ett senare tillfälle och som behöver dras av från depositionen).