Ik kan het voertuig niet ophalen. In welke gevallen krijg ik het geld terug?

  1. Alle via het webplatform van Goldcar betaalde reserveringen kunnen tot 1 uur vóór het begin van de huurperiode worden geannuleerd.
  2. Een vooraf betaald bedrag wordt niet terugbetaald als de reservering wordt geannuleerd binnen het uur vóór het begin van de huurperiode.
  3. Het bedrag wordt niet terugbetaald als u niet persoonlijk naar het kantoor gaat om het voertuig op te halen.
  4. Als u een niet-terugbetaalbaar vooraf betaald tarief hebt gekozen (crazy tarief), wordt het bedrag niet terugbetaald.

Als uw geval niet tot de bovenstaande situaties behoort, kunt u via de volgende link de incidentenpagina openen: Een incident openen

Vond u deze informatie nuttig?